初診時に必要なものはありますか？

マイナ保険証または資格確認書は必ずお持ちください。

紹介状をお持ちの方はご持参いただき、受給者証・医療証等その他もお持ちの方はご持参ください。

別の医療機関にかかっていた場合の紹介状は必須ではありませんが、過去の状況を正しく把握するためには可能な限りお持ちいただくことをお勧めします。お薬手帳も同様です。

予約は必要ですか？

ご予約の方を優先しておりますので、可能であればご予約をお願いします。

お電話でお問い合わせの場合は、受付にて予約をお取りします（当日も空きがあれば可）。

ご予約がなく直接ご来院頂いた場合、予約枠に空きがあれば診察いたしますが、ご予約の方を優先するため長くお待ちいただいたり受診をお受けできない場合がある旨ご了承ください。

特に初めて(初診)の方については、当日ではお受けできないケースが多いため、まずはお電話にてお問合せください。

(New!) 予約料や予約キャンセル料は必要ですか？

当院は、現時点では予約料や予約キャンセル料は設定しておりません。

ただし、取得した予約（特に初診）を繰り返し直前キャンセルまたは繰り返し直前変更するなどがあった場合で、当院からの連絡が繋がらないなど患者様の状況を把握できない場合は、以後の予約をお断りする場合があります。

当院での受診を希望する方が適時に診療を受けられるよう、ご協力をお願いいたします。

診察時間はどれくらいですか？

初めての方は、おおよそ30分の枠でご案内しております。

２回目以降の方は、受診時の症状にもよりますが、おおむね5分から10分までが目安です。

診察時に同席者がいても大丈夫ですか？

患者様ご本人が同席をご希望される場合に可能となります。ご家族等やお勤め先の担当者様などが同席するケースが多いですが、診察室のスペースの関係上患者様ご本人含め3名迄でご協力をお願いいたします。

再診の予約開始時間にすぐ呼んでもらえますか？

再診の方は、30分の枠に複数人のご予約を承るシステムになっております（例えば、9：30～10：00の枠に2人ご予約がある場合は、このお2人を来院受付順にお呼びします。）。必ずしもご予約時間の開始時間すぐに呼ばれる訳ではない旨ご了承ください。

支払方法はどんなものがありますか？

受付では「現金」と「クレジットカード」、および「デジスマ診療で登録したクレジットカード」による決済があります。

なお当院受付にて取扱いのクレジットカードは、Visa・Mastercard・JCB・AMEX・Diners・Discover・銀聯です。

(デジスマ診療)受診後当日に次回の予約を自分でデジスマから入れられないのはなぜですか？

当院の運用では、患者様1人あたりご予約は1件とさせて頂いております。その関係で、受診日の予約データが残っている当日はご自身で次回の予約ができません。翌日以降はご自身での予約が可能なため翌日までお待ちいただくか、当日中に予約を取りたい方は、会計後受付またはお電話にてお申し付けください。

(デジスマ診療)宅薬便で予約したのですが処方箋受取への変更はできますか？

はい、当日受付で変更できます。宅薬便ご利用の方には必ずお声がけして確認しますのでご安心ください。宅薬便でのご予約を取り消して再度予約を取り直す必要はありません（一度取り消すと再度同じ日時で予約が取れる保証はありませんのでご注意ください）。

診断書は発行してもらえますか？

はい、発行いたします。受診時に医師が症状をお伺いした上で、必要な方に発行となります。

当院書式でかつ内容が簡易なものは当日発行が可能、当院書式以外のものや当院書式でも内容が複雑なものは後日発行となります（概ね1～2週間以内、来院受取または実費負担による郵送）。なお、診断書は保険外となり自費料金がかかります。内容により変動しますので、詳細は医師または受付におたずねください。

傷病手当金の支給申請に必要な書類は書いてもらえますか？

はい、当院を受診し、条件を満たした方には「傷病手当金意見書」が発行可能です。受診時に医師へ必ずご相談の上診療時間内に受付まで申請書類をお持ちの上お申し出ください。尚、既に当院におかかりの患者様は、予約不要で受付にて書類と診察状況を確認します。診断書と同様、概ね1～2週間以内に作成し、来院受取または郵送（実費要負担）となります。こちらの書類作成代は原則保険適用となりますが、紛失による再発行など保険適用外の場合もあるため、詳細は受付へおたずねください。

なお発行にあたり、医師が労務不能（休職）と認めるものであることと、その間は定期的な診察と治療（当該期間内に少なくとも１回/月以上の受診）が必要となります。その他条件については受付または医師にご相談ください。定期的な診察が確認できない場合は証明出来かねます旨ご了承ください。

また「労務不能と認めた期間」は、提出先の健康保険組合等や勤務先の事務手続上のルールがある場合があるため、前もってご自身で各所へご確認ください。当院では、初診日以降の日付からの記入が可能です。

自立支援制度は利用できますか？

はい、ご利用いただけます。当院は自立支援指定医療機関です。利用希望の方は受付時および診察時にお申し出ください。

すでに他の医療機関で自立支援制度を利用している方は、選定した医療機関の変更をお願いします。

お申し出がない場合、変更手続が未済の場合は、制度をご利用になれませんので、必ずお申し出をお願いします。

生活保護ですが利用できますか？

はい、ご利用いただけます。当院を指定する医療券を必ずお持ちください。

駐車場や駐輪場はありますか？

専用の駐車場はございません。近隣のコインパーキング等をご利用ください。

駐輪場は、ビル共用の駐輪場がございます（ビル左横の道を少し進み右手側・詳細は受付にて）。尚、スペースに限りがありますので短時間での利用にご協力ください。ビル入口正面への駐輪は、車椅子やベビーカー等ご利用の方の妨げとなりますのでご遠慮ください。